تعاریف
در این متن، «سایت» به وب‌سایت لوکال ریویو و «ما» به مالک و اداره‌کننده آن اشاره دارد. «مشتری» هر شخصی است که در سایت سفارش ثبت می‌کند. «سرویس» به محصولات و خدماتی گفته می‌شود که در فروشگاه سایت عرضه می‌شود، از جمله اشتراک ابزارهای هوش مصنوعی، مشاوره سئو لوکال و پیش‌نویس پاسخ به نظرات مشتریان. «ارائه‌دهنده ثالث» شرکت یا پلتفرمی است که ابزار یا بستر مربوط به یک سرویس را ارائه می‌کند.
پذیرش شرایط
ثبت سفارش در سایت به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین و شرایط است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً پیش از پرداخت سفارش ندهید و سوالتان را از پشتیبانی بپرسید.
سفارش و قیمت‌ها
- قیمت‌ها به تومان است و قیمت نمایش‌داده‌شده در صفحه هر محصول، پیش از پرداخت مبنای سفارش شماست.
- برخی خدمات، مانند مشاوره سئو لوکال و پیش‌نویس پاسخ به نظرات، قیمت ثابت ندارند. قیمت آن‌ها پس از بررسی درخواست شما نوشته می‌شود و کار فقط پس از تأیید شما و پرداخت آغاز می‌شود.
- قیمت‌ها ممکن است تغییر کند، اما تغییر قیمت روی سفارشی که پرداخت آن را کامل کرده‌اید اثری ندارد.
پرداخت
پرداخت به‌صورت ریالی و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ذخیره نمی‌شود. فاکتور سفارش پس از ثبت برای شما صادر می‌شود و سفارش پس از تأیید پرداخت پردازش می‌گردد.
تحویل سرویس
پس از پرداخت، اطلاعات اشتراک و راهنمای ورود از طریق پیام‌رسان یا ایمیلی که ثبت کرده‌اید ارسال می‌شود. صحت اطلاعات تماس بر عهده مشتری است. زمان معمول تحویل: [زمان تحویل را اینجا بنویسید].
تحویل خدمات مشاوره و پیش‌نویس‌ها به‌صورت گزارش یا فایل متنی و طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در هنگام تأیید سفارش انجام می‌شود.
مدت اعتبار و تمدید اشتراک
مدت اعتبار هر اشتراک در صفحه همان محصول نوشته شده است. شرایط تمدید: [تمدید دستی یا خودکار، و نحوه اطلاع‌رسانی را اینجا بنویسید].
استفاده مجاز و مسئولیت مشتری
- استفاده از هر سرویس تابع شرایط استفاده ارائه‌دهنده ثالث آن است و رعایت آن بر عهده مشتری است.
- استفاده از سرویس‌ها برای هر کار خلاف قانون یا خلاف شرایط ارائه‌دهنده ممنوع است.
- محتوایی که با ابزارهای هوش مصنوعی تولید می‌کنید و نحوه استفاده از آن بر عهده خودتان است.
- نام‌های ChatGPT، Claude، Gemini، Perplexity و Midjourney و سایر نام‌ها و نشان‌های تجاری متعلق به صاحبان آن‌هاست.
تغییرات از سمت ارائه‌دهنده ثالث
ارائه‌دهندگان ثالث ممکن است ویژگی‌ها، سقف استفاده، قیمت یا سیاست‌های خود را تغییر دهند. این تغییرات خارج از کنترل ماست. در صورت اثرگذاری چنین تغییری بر سرویس شما، موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری می‌کنیم و در حد امکان اطلاع‌رسانی انجام می‌دهیم.
جایگزینی و بازگشت وجه
اگر در ورود یا استفاده از سرویس خریداری‌شده مشکلی دارید، پیش از هر اقدام دیگر آن را از طریق پشتیبانی گزارش کنید.
شرایط جایگزینی سرویس: [شرایط و بازه زمانی جایگزینی را اینجا بنویسید].
شرایط بازگشت وجه: [شرایط و مواردی که بازگشت وجه انجام می‌شود را اینجا بنویسید].
خدمات مشاوره و پیش‌نویس پاسخ
- مشاوره سئو لوکال شامل بررسی پروفایل، پیشنهاد اقدامات و گزارش مکتوب است. اجرای تغییرات در پروفایل کسب‌وکار گوگل با مشتری است، مگر در سفارش به‌صورت دیگری توافق شده باشد.
- نتیجه، مانند بهبود رتبه یا جایگاه در جستجوی محلی، تضمین نمی‌شود، چون الگوریتم‌های گوگل خارج از کنترل ماست.
- پیش‌نویس پاسخ‌ها برای نظرات واقعی مشتریان شماست و انتشار آن‌ها بر عهده شماست. مشتری مسئول است پاسخ‌ها با واقعیت و تجربه مشتری مطابقت داشته باشند.
- برای این خدمات هرگز به رمز عبور حساب گوگل شما نیاز نداریم و نباید آن را برای ما ارسال کنید.
حریم خصوصی
از اطلاعات شما، مانند نام، شماره تماس و اطلاعات سفارش، برای پردازش سفارش، پشتیبانی و صدور فاکتور استفاده می‌شود. این اطلاعات جز در مواردی که برای پرداخت یا الزام قانونی لازم است، با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
پشتیبانی
پشتیبانی فارسی هر روز هفته، از صبح تا شب پاسخگوی شماست. راه ارتباط با پشتیبانی: [شماره، پیام‌رسان یا ایمیل پشتیبانی را اینجا بنویسید]. همچنین می‌توانید از فرم سفارش در صفحه اصلی استفاده کنید.
تغییر در این شرایط
ممکن است این قوانین و شرایط را به‌روزرسانی کنیم. نسخه فعلی همیشه در همین صفحه قرار دارد و هر سفارش تابع نسخه‌ای است که در زمان ثبت آن معتبر بوده است.
قوانین حاکم
این شرایط تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است و اختلافات، ابتدا از طریق گفت‌وگو و پشتیبانی و در صورت نیاز از مراجع قانونی صالح پیگیری می‌شود.